Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh konsumen :
- Kenapa tidak terima telpon?
- Dimana alamat toko? apa bisa beli langsung ke tempat?
- Apakah ini penipuan?
- Apa barang dijamin sampai?
- Berapa lama barang sampai?
- Apakah kerahasiaan dijamin?
- Bagaimana kami tahu barang sudah dikirim?
- Apakah dijamin sembuh?
- Apakah sudah terbukti?
Jawaban :
- Kami sibuk beraktifitas dan melayani konsumen, saat ini kami masih menjalankan usaha ini sebagai usaha sampingan dan harap dimaklumi bahwa peminat produk kami cukup banyak. Konsekwensi penjualan online adalah peminat menghubungi kami tanpa mengenal waktu atau tempat, disatu sisi konsumen biasanya juga membicarakan hal-hal yang "sensitif" berkaitan dengan keluhannya di telpon, jadi saat ini kami blum bisa terima telpon. Pertanyaan silahkan lewat SMS saja, insyaAllah SMS tercatat jadi walaupun kadang aga telat menjawab tapi kami usahakan segera menjawab setelah SMS dibuka.
- Usaha ini kami jalankan online, kami tidak membuka toko secara khusus. Karena produk yang dijual bersifat "sensitif" maka untuk privasi alamat kami tidak dicantumkan di webblog. Namun demikian ada produk utama yang kami stok di JNE Majalengka karena kami bermitra sebagai member di JNE Majalengka, ini mempermudah dan mempercepat kami mengirim barang, jadi apabila Anda ingin beli langsung, untuk produk tertentu bisa datang ke kantor cabang JNE Majalengka.
- Kami jamin ini bukan penipuan. Produk yang kami jual harganya tidak seberapa jika dibandingkan resiko apabila harus berurusan dengan hukum. Seperti Anda ketahui dan maklumi. Nomor HP yang kami gunakan adalah nomor cantik yang sangat bernilai bagi kami dan selalu aktif. Kami menggunakan nomor 081 320 321 322 semenjak kami membuka usaha ini sekitar 3 tahun yang lalu. Penipuan biasanya pakai nomor asal dan ganti-ganti nomor. Sebenarnya ada banyak data lengkap pembeli dan nomor resi kiriman baik TIKI, JNE, POS yang bisa kami tayangkan dan cek kebenarannya di website masing-masing baik TIKI, JNE ataupun POS tapi bagi kami kerahasiaan dan privasi pembeli sangat diutamakan.
- Barang dijamin sampai. Apabila hilang atau tumpah kering kami akan kirim ulang. Apabila barang terus tidak sampai karena sesuatu hal, Anda bisa minta uang kembali, tinggal SMS nomor rekening untuk pengembalian uang. Ada beberapa kejadian memang pesanan terselip sehingga terlambat datang, kami mohon maaf tapi tidak bermaksud untuk tidak mengirimnya, itu murni karena kekhilafan kami yang kadang kurang teliti. Untuk itu silahkan Anda cek ke kami apabila barang belum juga sampai diluar batas waktu kewajaran.
- Berapa lama barang sampai itu tergantung alamat tujuan. Kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Medan, dll itu bisa 1 hari walau kadang ada telatnya juga.
- Kerahasiaan dan privasi pembeli kami utamakan. Barang dikemas amplop tertutup tanpa label.
- Anda bisa minta nomor resi pengiriman TIKI, POS atau JNE yang bisa dicek atau dilacak di web masing-masing, yaitu : www.tiki-online.com/home, www.posindonesia.co.id, www.jne.co.id walaupun kadang-kadang karena berlangganan kami tidak segera mendapat resi kirimnya karena kadang diserahkan kurir secara kumulatif per beberapa hari atau bahkan per bulan, harap dimaklum.
- Yang kami jual adalah obat sebagai wasilah atau jalan untuk menyembuhkan keluhan Anda. Akan tetapi kesembuhan itu dari dan ditangan Allah jadi kami tidak akan pernah menjamin kesembuhan bagi Anda, setahu kami belum ada obat yang bergaransi sembuh. Apabila ada penjual yang berani garansi-garansi kesembuhan sebaiknya Anda berpikir secara jernih.
- Herbal yang kami jual sudah banyak pembeli, dari pengalaman banyak yang komentar bagus, ada yang tidak komentar, ada juga beberapa kejadian merasa kurang berkhasiat akan tetapi hal ini biasanya karena pembeli salah memilih obat atau karena ada faktor-faktor internal tertentu dalam penderita yang menghalangi obat bekerja seperti misalnya diabet yang menghambat kinerja obat herbal untuk keperkasaan. Untuk penderita seperti itu perlu rutinitas dan kesabaran agar dapat hasil optimal karena kadar gulanya harus dinormalkan dahulu.
Pertanyaan lain silahkan SMS di 081 320 321 322.
